Efficiënte feedbackverzameling met UserVoice
UserVoice Feedback Capture is een handige extensie voor Chrome die gericht is op het verzamelen van klantfeedback. Deze tool stelt productmanagers en klantgerichte teams in staat om in real-time feedback te verzamelen van gebruikers, ongeacht waar ze zich bevinden. Met de mogelijkheid om feedback rechtstreeks van elke webpagina of browser-gebaseerde e-mail te verzamelen, kunnen teams eenvoudig belangrijke opmerkingen van klanten vastleggen. De extensie maakt het ook mogelijk om open-tekstfeedback tijdens gesprekken toe te voegen, samen met ondersteunende documenten of screenshots, wat de bruikbaarheid van de verzamelde feedback vergroot.
Een van de sterke punten van de UserVoice extensie is de AI-gestuurde zoekfunctie, die automatisch gerelateerde feedback en ideeën kan vinden en deze kan koppelen aan nieuwe opmerkingen. Dit helpt teams om overzicht te houden en de verzamelde feedback te organiseren. Daarnaast kunnen gebruikers eenvoudig worden gekoppeld aan de feedback, wat de communicatie en betrokkenheid van klanten verbetert. Met deze extensie kunnen productteams efficiënter werken en beter inspelen op de behoeften van hun eindgebruikers.
